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客户第一丨面对计划的提前,该怎么做才是最完美的呢?

发布时间:2018-12-17 15:40:24

客户第一案例分享

分享人

孙晓东,国内销售部东北大区渠道销售工程师




Q

您好,很高兴能邀请您做“客户第一”的案例分享,相信在日常生活中,您与外部客户的联系一定不少吧!您可以和大家分享下“客户第一”的经验吗?

A

“有承诺,必达成,就是客户第一啊!”这里,我想跟大家分享一个故事:

2018年9月17日晚上,我们接到赤峰客户的临时通知,原定于下月的推广订货会需要提前至9月19日下午进行。德家将作为重点品牌参与宣传推广,既然承诺过客户,自然是不会失信于人。面对会议仅剩1.5天,所有筹备工作均未准备,情形迫在眉睫。


Q

那么当时是不是有许许多多的工作需要开展?

A

是的!你说的没有错!在19日下午会议开始前,我们要布置会议所需的展位布展、E电工平台展架制作及后台设置。随后,推广礼品临时借调、完善展位布置等等工作,从中不难看出任务的繁重吧!



Q

是啊!光是听着就很惊心动魄!之后您是怎么解决这个问题的呢?

A

我一听到消息立马暂停了原本的出差计划赶往赤峰,在当地联系供应商并加急制作了条幅海报等物料,调取产品的样品进行展示,很迅速的完成现场及展位的布展,紧急联系办事处借调物流发送物料,当然在第一时间联系了当地物流及时前往提取货物。仅仅1.5天,我们便完成了所有前期筹备工作!



Q

真的很了不起!那么短的时间完成了这么多的工作!想必后来的收获也很大!

A

你说的没错,推广订货会进行的很成功:完成E电工平台推广,现场扫码注册用户82个;现场联合品牌收取订金200万。虽然内中还存在许多不足点,但是我们会围绕“客户第一”及时全面的细致思考各方面公司产品推广和客户关注的层面。好了,我的分享就到这里,希望对大家有所帮助哦!


“言必行,行必果,始命必达”,孙晓东的故事很好的诠释了咱的价值观,为提高客户满意度做了非常大的贡献呢!听到这里是不是很有感触,原来我们身边处处存在客户第一的故事呢!那么你的故事又是什么呢?一起来分享吧!





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