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客户第一丨我们及时响应，解决客户烦恼
发布时间：2018-12-17 15:42:21
在日常工作中，
一定碰到许多紧急事件，
需要我们挺身而出，
第一时间为客户解决烦恼！
分享人
夏赞辉，2004年入职，现任技术服务部现场技术服务主管。“理性思考，勇于担当”，及时解决客户问题！
优秀案例分享
2018年11月10日中午，接到珠海富豪机电有限公司童总的电话：购买了公司两台CDW3产品，由于机械连锁轴断裂导致产品无法出厂，货车已经在厂门口等候了，若今天不能交货，客户公司将会面临1万元的逾期罚款，情况十分紧急！ 获悉下午4点前维修好，便能检验合格产品将之送到对方手中，夏主管当机立断，带上相关工具，火速赶往珠海客户现场。由于维修配件为非常规配件，公司并没有库存，夏主管到达现场后取下不良配件，找了五金配件加工厂按照不良配件的尺寸加工制作了机械连锁轴。 及时维修CDW3设备，现场调试，设备运行正常，产品顺利加工打包上车。看着客户脸上的笑容、产品渐渐远去的身影，再苦再累都觉得很值得。我们将用实际行动诠释了“客户第一” 价值观的真正内涵！
看了夏主管的分享，
小伙伴，你们又和“客户们”
有些什么故事呢？
来和我们说说吧！
